Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang bk200 untuk Anda

Di bk200, kami membina setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu hak anda sepenuhnya.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Disokong

Dasar Privasi dan Terma Perkhidmatan Kami

bk200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

bk200 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan

1
dalam sistem yang dienkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Penggunaan platform ini menandakan anda bersetuju dengan terma perkhidmatan yang ditetapkan. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis di dalam
2
akaun anda sebelum berkuat kuasa. Anda berhak meminta salinan data anda atau memohon pembetulan pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau permintaan data anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma asas. Tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam, tujuh hari seminggu di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan di dalam portal akaun anda. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan utama kami. Berikut ialah enam amalan yang kami terapkan untuk memastikan maklumat anda selamat dan hak anda dihormati setiap masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format yang boleh dibaca tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tamat, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel pasukan undang-undang dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami untuk pembetulan segera. Kami akan mengesahkan identiti anda dan mengemas kini rekod dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun di bk200. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda masukkan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia pembayaran yang sah.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel pasukan undang-undang kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang sebelum pemadaman penuh boleh dilakukan.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, semua data akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Sebarang baki wang dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Semua transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda.

Rangka Kerja Undang-Undang bk200 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar Privasi

01 Apakah data peribadi yang bk200 kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Adakah bk200 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

04 Bolehkah saya memohon supaya data saya dipadam daripada sistem bk200?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma perkhidmatan yang dikemas kini?

07 Bagaimana bk200 melindungi maklumat pembayaran saya melalui FPX dan Touch 'n Go?

Halaman Berkaitan